Общая характеристика ООО "Океан туров"

Финансовый директор является одновременно начальником отдела выездного туризма. Он руководит производственным процессом в отделе, занимается заключением договоров с партнерами, и составлением отчетов, а также обеспечения офисной оргтехникой и канцтоварами всех подразделений организации. У него в подчинении находятся менеджеры по разработке новых туристических маршрутов, которые формируют туристический пакет и заключают договора с принимающей стороной той или иной страны.

Системный администратор подчиняется генеральному директору. Обеспечивает бесперебойную и технически правильную эксплуатацию и надежную работу оборудования. Организует проведение инвентаризации основных производственных фондов и определяет устаревшее оборудование, которое не годно для производства. Он также должен своевременно реагировать на поступающие жалобы от менеджеров по работе оргтехники и другого оборудования и своевременно устранять неполадки.

Начальник отдела доставки координирует движение курьеров, занимается формированием пакетов документов и их доставок в аэропорт вылета, контролирует своевременную оплату по наличным и счетам, формирует и сдает ежедневные отчеты по наличным платежам со всех отделов, выполняет функции офис менеджера.

Помимо менеджеров среднего звена в организации набран большой штат курьеров, которые осуществляют доставку. Они находятся под руководством начальника отдела доставок.

Таким образом, организационная структура управления ООО "Океан туров" представляет собой традиционную линейно-функциональную структуру.

Общество, сотрудники которого являются высококвалифицированными специалистами в своих областях, предоставляют следующие услуги:

Авиабилеты, общество работает с известными и надежными авиа перевозчиками, как с российскими, так и зарубежными компаниями. Такими как: Emirates, Air France, Thai Airways, Etihad Airways, Трансаэро, Аэрофлот. Своим клиентам общество предлагает:

все предусмотренные авиаперевозчиками скидки, а также авиабилеты по сниженным тарифам, предлагаемые перевозчиками во время специальных акций;

услугу "предоплаченный авиабилет" (PTA), при этом бронирование и оплата билета производится в Москве, а сам билет можно оформить в любом городе мира, в котором находится офис продаж соответствующей авиакомпании;

участие в бонусных программах для часто летающих пассажиров;

для более комфортного путешествия обслуживание в залах ВИП аэропортов городов Москвы, Санкт - Петербурга и других городах.

Паспортно-визовые услуги:

консультация клиентов по документам, срокам и порядку оформления въездных виз;

подготовка всех документов необходимых для сдачи в посольства.

Туристские услуг, общество предлагает полный комплекс туристских услуг при поездках в страну пребывания:

бронирование билетов;

бронирование отелей;

оказание помощи в получении виз;

трансферы аэропорт-отель-аэропорт;

организацию экскурсий с русскоговорящим гидом;

оформление медицинских страховых полисов компании "ВСК", в том числе полисов, связанных с невозможностью выезда за рубеж;

аренда автомобилей;

Корпоративное и VIP-обслуживание. В рамках этого направления общество оказывает такие услуги, как:

организация деловых поездок и встреч,

бронирование авиабилетов;

бронирование гостиниц для командировочных сотрудников фирм-корпораторов;

оказание помощи в получении виз и приглашений,

бронирование VIP-услуг.

организация корпоративных выездов.