Правила предоставления и использования пластиковых карт ВТБ24

Банк ежемесячно не позднее пятого рабочего дня календарного месяца, следующего за отчетным месяцем, формирует выписку по счету за отчетный месяц. Выписка по счету содержит информацию об операциях, совершенных с использованием карты и дополнительных карт, о размере доступного лимита; информацию о задолженности (в случае если по счету установлен лимит овердрафта). Выписки по счету предоставляются клиенту по первому требованию в подразделении банка, а в случае заключения между клиентом и банком соглашения о дистанционном обслуживании - по каналам удаленного доступа в порядке, предусмотренном указанными соглашениями, либо иным способом, согласованным между клиентом и банком.

Карта предоставляет держателю возможность совершать операции как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами, в точках обслуживания, имеющих рекламные указатели о приеме соответствующих типов карт. В зависимости от вида, типа карты операция может быть совершена держателем лично в случае предъявления им карты в торгово-сервисных предприятиях, пунктах выдачи наличных (ПНВ), банкомате, а также при обращении держателя карты в торгово-сервисные предприятия по почте, телефону или сети Интернет. При оплате товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в торгово-сервисных предприятиях или при получении наличных денежных средств в ПВН (в случае авторизации) оформляется документ на бумажном носителе, на который посредством специального устройства переносится оттиск реквизитов карты, либо документ в электронном виде, формируемый посредством электронного терминала с одновременным составлением квитанции терминала. Документ на бумажном носителе или квитанция терминала составляются в необходимом количестве для всех участников расчетов по соответствующей операции и подписываются держателем. Держатель карты должен проверить правильность указанных в документе данных о сумме, валюте, дате операции и о номере карты, подписать и получить экземпляр документа. При осуществлении операции в банкомате подпись на документе не ставится. При проведении операции по почте, телефону, факсу или сети Интернет квитанция не составляется. Подтверждающими документами при таких операциях могут являться все передаваемые в электронном виде письма и документы, включая разрешение держателя на совершение операции по почте, телефону, факсу или сети Интернет без его личного присутствия. В ПВН банка операции по приему и выдаче наличных денежных средств осуществляются только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Хотя правила предоставления и использования банковских карт достаточно глубоко регламентированы внутрибанковскими нормативными документами, это не решает проблем развития банковских карт в нашей стране.